Ofte stillede spørgsmål

HVOR LANG TID TAGER DET AT MODTAGE EN ORDRE?

Din ordre afsendes inden for 1 til 2 dage. Vores gennemsnitlige leveringstid er derefter 5 til 15 hverdage over hele verden.

Hvor leverer vi, og hvad er leveringsomkostningerne?

Vi leverer over hele verden. Leveringsomkostningerne er GRATIS for alle ordrer.

Hvor kommer du fra?

Vores virksomhed er baseret i Canada.

Hvem leverer min vare?

Dine varer leveres via din lokale posttjeneste.

Hvad er leveringstiderne?

Varerne leveres i henhold til din lokale posthus' vilkår.

Hvad sker der, hvis ingen er hjemme?

Bare rolig, vores varer bliver lagt i din postkasse, hvis de er små nok. Hvis ikke, bliver din pakke afleveret på dit posthus, hvor du kan hente den.

Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad skal jeg gøre?

Bare rolig, hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kontakt os straks, og vi vil med glæde opdatere dine oplysninger. Ellers og i henhold til vores generelle salgsbetingelser, kan ingen ændringer foretages, når en ordre er afsendt fra vores lager.

Er jeres hjemmeside sikker?

Denne hjemmeside er 100% sikker. Og for at være ærlig kunne man endda hævde, at den er 300% sikker. Her er hvorfor: først og fremmest er den hjemmeside, du besøger, på en HTTPS-server (den lille grønne hængelås til venstre for URL'en på denne side er der for at minde dig om det). De fleste hjemmesider sikrer kun deres "indkøbskurv" og alt, der vedrører betaling af ordrer. På denne hjemmeside er ALLE SIDER sikre og kan ikke hackes eller være mål for skadelig software. Endelig, hvad angår betaling, bruger vi Stripe og Paypal, som er standarderne for sikkerhed af transaktioner på internettet.

Hvilke betalingsmetoder er der?

I øjeblikket kan du betale med kreditkort eller via Paypal på vores hjemmeside. Vi accepterer hverken bankchecks, bankoverførsler eller betaling ved modtagelse.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er tilfreds med mit produkt?

Vi tilbyder en 100% "tilfreds eller pengene tilbage"-garanti! Hvis produktet af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det til os inden for 14 dage efter modtagelse, og vi refunderer dig det fulde beløb for varen, så snart den er ankommet til os. Alle returnerede produkter skal dog være i perfekt stand, og returomkostningerne skal betales af dig. Bevis for portoen skal derefter sendes til os via e-mail som leveringsbevis.

Har du stadig spørgsmål?

Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på contact.mazenzo@gmail.com .