Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDO EN RECIBIR UN PEDIDO?

Su pedido se envía en un plazo de 1 a 2 días. Nuestro plazo de entrega promedio es de 5 a 15 días hábiles a nivel mundial.

¿A dónde realizamos entregas y cuáles son los costos de envío?

Entregamos a todo el mundo. El envío es GRATIS en todos los pedidos.

De dónde eres ?

Nuestra empresa tiene su sede en Canadá.

¿Quién entregará mi artículo?

Sus artículos se entregan a través de su servicio postal local.

¿Cuales son los tiempos de entrega?

Los artículos se entregan de acuerdo con los términos y condiciones de su oficina de correos local.

¿Qué pasa si no hay nadie en casa?

No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su buzón si son lo suficientemente pequeños. De lo contrario, su paquete se dejará en su oficina de correos local para que lo recoja.

Me equivoqué de dirección ¿qué debo hacer?

No se preocupe, si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos de inmediato y con gusto actualizaremos su información. De lo contrario, y de acuerdo con nuestros términos y condiciones, una vez que un pedido haya salido de nuestro almacén, no se podrán realizar cambios.

¿Es seguro su sitio?

Este sitio es 100% seguro. De hecho, podríamos decir que es 300% seguro. Aquí te explicamos por qué: primero, el sitio que estás visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde a la izquierda de la URL de esta página te lo recuerda). La mayoría de los sitios solo protegen su carrito de compras y todo lo relacionado con el pago de pedidos. En este sitio, TODAS LAS PÁGINAS son seguras y no pueden ser hackeadas ni atacadas por malware. Finalmente, en cuanto a los pagos, utilizamos Stripe y PayPal, la mejor opción en seguridad para transacciones en línea.

¿Cuales son los métodos de pago?

Actualmente, puede pagar con tarjeta de crédito o a través de PayPal en nuestro sitio web. No aceptamos cheques, transferencias ni pago contra reembolso.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi producto?

Ofrecemos una política de satisfacción 100% garantizada o le devolvemos su dinero. Si, por cualquier motivo, el producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción y le reembolsaremos el precio completo en cuanto lo recibamos. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y usted es responsable de los gastos de envío. Deberá enviarnos por correo electrónico un comprobante de envío como comprobante de entrega.

¿Alguna pregunta más?

Si aún tienes alguna duda puedes contactarnos por email a contact.mazenzo@gmail.com .